Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos

El propietario del sitio web de OnlyOne es la sociedad OnlyOne S.A.S (en adelante, «OnlyOne» o «el propietario del sitio web»), identificada con el NIT [Número de Identificación Tributaria], y con domicilio en [Dirección física de la empresa], Colombia.

AUTORIZACIÓN

Al ingresar al sitio web de OnlyOne y/o al contratar alguno de los servicios ofrecidos, el usuario acepta expresamente estas políticas de privacidad y tratamiento de datos personales. Asimismo, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado las disposiciones aquí contenidas, así como las demás políticas y regulaciones aplicables.

Si el usuario no está de acuerdo con estas políticas, deberá abstenerse de ingresar al sitio web, abandonar el sitio inmediatamente y/o no proporcionar sus datos personales.

RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

OnlyOne podrá recopilar información personal proporcionada voluntariamente por el usuario, incluyendo, pero no limitado a:

Nombre completo.
Documento de identidad.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Información relacionada con consultas, preferencias y servicios contratados.

Información de Uso del Sitio Web
Adicionalmente, se recopilará información sobre el comportamiento y uso del sitio web a través de tecnologías de seguimiento como cookies y herramientas analíticas. Esto incluye, pero no se limita a:

Seguimiento de conversiones de Facebook Ads.
Google Analytics.
Google Tag Manager.
Microsoft Clarity.

Esta información se utiliza para:

Analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio.
Optimizar la experiencia de navegación.
Evaluar el rendimiento de campañas publicitarias.
Mejorar los productos y servicios ofrecidos.

USO DE LA INFORMACIÓN

La información personal recopilada será utilizada exclusivamente para:

Gestionar consultas y solicitudes de servicios.
Brindar acompañamiento personalizado en las experiencias contratadas.
Enviar información relevante sobre los servicios, promociones y eventos de OnlyOne.
Evaluar el comportamiento de los usuarios para mejorar la experiencia de navegación.
Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.

DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

OnlyOne no compartirá, venderá ni alquilará la información personal de los usuarios a terceros sin su consentimiento expreso, salvo en los siguientes casos:

Cuando sea necesario para cumplir con disposiciones legales o en respuesta a procesos judiciales.
Con aliados estratégicos que presten servicios complementarios, siempre que exista una autorización previa del usuario.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

OnlyOne implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.

DERECHOS DEL USUARIO

El usuario, como titular de los datos personales, tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
Ser informado sobre el uso que se les ha dado a sus datos personales.
Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.

PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular de los datos personales puede enviar una solicitud escrita al correo electrónico coachingonlyone@gmail.com. La solicitud debe incluir:

Nombre completo del titular.
Descripción clara y precisa de la solicitud.
Copia del documento de identidad.

OnlyOne responderá la solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

MODIFICACIÓN DE LAS POLÍTICAS

OnlyOne se reserva el derecho de actualizar o modificar estas políticas en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

LEY APLICABLE

Estas políticas de privacidad y tratamiento de datos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes de Colombia.